月嫂上户须知: 牢记自己是服务人员!

2019-10-30   作者:小亿

 

月嫂上户须知:

牢记自己是服务人员!

 
 

 

 

 

 

 

 

所以对月嫂来说,上户时,除了保证自己工作不失误,更重要的是对亚洲的责任。

 

一、入户前准备

1.博狗充足睡眠

 多吃水果、蔬菜,可以自备一些有包装的小食品,比如每日坚果、葡萄干、小蛋糕、菊花茶、红枣、女士奶粉等,平时若有低血糖症状可以带点巧克力或糖。

上面提到的这些小食品既能在饿的时候补充能量,又能养生,毕竟挣钱重要,月嫂自己的身体更重要。

 

2.预防感冒

可以补充点维生素C(提高抵抗力)、善存(多种复合维生素片)、柠檬片泡水等,定期体检。

 

3、自备物品

自备证件、卫生巾、指甲刀、水杯、洗发水,沐浴露、牙刷,牙膏,毛巾,擦脚巾,澡巾、纯棉家居服2套、拖鞋两双(一双拖鞋一双家居鞋) 、餐具一套、床单被罩枕套或枕巾、做饭用的一次性手套和一次性头套、围裙、护肤品、折叠盆、折叠衣架。注意:护肤品和洗发水最好是没有浓烈气味的,月嫂用婴幼儿的护肤品也是不错的选择哦~ 
 

二、入户礼仪注意事项

  1. 手机要注意静音,防止影响新生儿、产妇的休息。

  2. 不要在工作期间长时间玩手机,打电话最好言简意赅的说完就挂。

  3. 与雇主家长辈有不同意见,要多沟通。

  4. 指甲保持短而干净,不擦指甲油,脚趾甲也不可以。

  5. 不用香水,不化妆,不穿不合适的衣服,衣着避免暴露或过于简单清凉。

  6. 不参与家庭成员间的矛盾,如果感觉家里气氛不对,可以适当调节气氛,但不强求。

  7. 说话注意控制音量,有些月嫂天生大嗓门,一定要注意了。

 

三、上户第一天任务
1.正式介绍自己

给用户出示身份证件并做简单的自我介绍,作自我介绍,例如,说我是博狗为您提供月嫂服务的月嫂,***,希望能用我的专业服务让产妇恢复得更好,让亚洲更健康,让您家人满意。

2.打理好自己

换鞋、洗手、更换衣服,把随身物品收好后开始工作,自己的物品要集中放在固定的位置,不要乱放。为了便于尽快的熟悉环境,有不懂的地方一定要问,不要自己盲目的去找,给雇主留下不好相处的印象。

3.理清思路

到母婴房,先理清思路,通过沟通记录下来。跟宝妈进行沟通,了解亚洲和宝妈的身体情况,方便接下来的工作。

4.查看所需物品

检查婴儿用品是否齐全,今后用的时候缺这少那,容易引起雇主的不满。当你向雇主提出购买,是否购买是雇主的事,不必强求。

5.及时沟通

第一时间内就要主动地向雇主询问他们对你有什么特别的要求,以便能在你一动手做事就能满足雇主的需求,提高雇主对你的满意度。 

 

四、入户72小时内的任务

  1. 彻底清扫亚洲房间,可以用湿巾沾75%的酒精给母婴房消毒。

  2. 了解宝妈性格,及时沟通引导,避免产后抑郁症 。

  3. 了解家里老人性格,如何沟通有效,避免冲撞、产生矛盾。

  4. 熟悉厨房电器的使用,也是同样的道理,不会的多问,不要自己摸索。但最好只问一次,问过记不住可以随时记在本子上,不要重复的问好几次。

  5. 提前了解产妇的口味,平时爱吃什么菜?不爱吃什么菜?喜欢什么样的口味?再来根据月嫂自己的特长来制定登录餐谱。

 

 

总结:

 上户的时候再小的事都是大事,每一个细节都可能影响到客户对你的看法,所以一定要注意注意再注意!

对于禁忌的事情,不要想着我和雇主关系好了我就可以随便一点,应该全力配合并给予尊重。

咱们月嫂是月嫂,雇主是雇主,今天不计较不代表明天也不会计较。

月嫂上户须知:

牢记自己是服务人员!

 
 
 

 

 

 

 

 

所以对月嫂来说,上户时,除了保证自己工作不失误,更重要的是对亚洲的责任。

 

 

一、入户前准备

1.博狗充足睡眠

 多吃水果、蔬菜,可以自备一些有包装的小食品,比如每日坚果、葡萄干、小蛋糕、菊花茶、红枣、女士奶粉等,平时若有低血糖症状可以带点巧克力或糖。

上面提到的这些小食品既能在饿的时候补充能量,又能养生,毕竟挣钱重要,月嫂自己的身体更重要。

 

2.预防感冒

可以补充点维生素C(提高抵抗力)、善存(多种复合维生素片)、柠檬片泡水等,定期体检。

 

3、自备物品

自备证件、卫生巾、指甲刀、水杯、洗发水,沐浴露、牙刷,牙膏,毛巾,擦脚巾,澡巾、纯棉家居服2套、拖鞋两双(一双拖鞋一双家居鞋) 、餐具一套、床单被罩枕套或枕巾、做饭用的一次性手套和一次性头套、围裙、护肤品、折叠盆、折叠衣架。注意:护肤品和洗发水最好是没有浓烈气味的,月嫂用婴幼儿的护肤品也是不错的选择哦~ 

 

 

二、入户礼仪注意事项

  1. 手机要注意静音,防止影响新生儿、产妇的休息。

  2. 不要在工作期间长时间玩手机,打电话最好言简意赅的说完就挂。

  3. 与雇主家长辈有不同意见,要多沟通。

  4. 指甲保持短而干净,不擦指甲油,脚趾甲也不可以。

  5. 不用香水,不化妆,不穿不合适的衣服,衣着避免暴露或过于简单清凉。

  6. 不参与家庭成员间的矛盾,如果感觉家里气氛不对,可以适当调节气氛,但不强求。

  7. 说话注意控制音量,有些月嫂天生大嗓门,一定要注意了。

 

 

三、上户第一天任务

1.正式介绍自己

给用户出示身份证件并做简单的自我介绍,作自我介绍,例如,说我是博狗为您提供月嫂服务的月嫂,***,希望能用我的专业服务让产妇恢复得更好,让亚洲更健康,让您家人满意。

2.打理好自己

换鞋、洗手、更换衣服,把随身物品收好后开始工作,自己的物品要集中放在固定的位置,不要乱放。为了便于尽快的熟悉环境,有不懂的地方一定要问,不要自己盲目的去找,给雇主留下不好相处的印象。

3.理清思路

到母婴房,先理清思路,通过沟通记录下来。跟宝妈进行沟通,了解亚洲和宝妈的身体情况,方便接下来的工作。

4.查看所需物品

检查婴儿用品是否齐全,今后用的时候缺这少那,容易引起雇主的不满。当你向雇主提出购买,是否购买是雇主的事,不必强求。

5.及时沟通

第一时间内就要主动地向雇主询问他们对你有什么特别的要求,以便能在你一动手做事就能满足雇主的需求,提高雇主对你的满意度。 

 

 

四、入户72小时内的任务

  1. 彻底清扫亚洲房间,可以用湿巾沾75%的酒精给母婴房消毒。

  2. 了解宝妈性格,及时沟通引导,避免产后抑郁症 。

  3. 了解家里老人性格,如何沟通有效,避免冲撞、产生矛盾。

  4. 熟悉厨房电器的使用,也是同样的道理,不会的多问,不要自己摸索。但最好只问一次,问过记不住可以随时记在本子上,不要重复的问好几次。

  5. 提前了解产妇的口味,平时爱吃什么菜?不爱吃什么菜?喜欢什么样的口味?再来根据月嫂自己的特长来制定登录餐谱。

 

 

总结:

 上户的时候再小的事都是大事,每一个细节都可能影响到客户对你的看法,所以一定要注意注意再注意!

对于禁忌的事情,不要想着我和雇主关系好了我就可以随便一点,应该全力配合并给予尊重。

咱们月嫂是月嫂,雇主是雇主,今天不计较不代表明天也不会计较。



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